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1、24小时完成：力争在24小时内完成服务订单，随时24小时响应，24小时信息响应和监控；

2、“一票到底”服务：每个服务订单谁先接管，那么处理此订单的整个过程将由接管人负责跟踪和实施直到处理完成；

3、15分钟响应系统：接到客户的电话后，在15分钟内回复；

4、双重监督制度：实行公司高层监督与部门领导的双重监督制度。

服务文化

服务理念：一切为了客户，创造客户价值

服务目标：超越客户期望，保证原装进口

服务规范：零缺陷，零距离，零投诉

服务口号：质量改变世界，服务创造价值